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會員升級 FAQ

Q1｜2026/10/29 會員制度上線後，我的會員等級會如何計算呢？

Q2｜哪些消費會計入會員升級資格呢？

Q3｜會員等級的效期有多久呢？

Q4｜升級後累積消費會重新計算嗎，怎麼樣才能續會呢？

Q5｜若沒有達成續會條件，會降低等級嗎？

Q6｜取消、退貨或退款，會影響會員等級嗎？

會員權益 FAQ

Q1｜會員點數如何計算與發放呢？

Q2｜生日購物金什麼時候發放呢？

Q3｜加入會員、資料完整及 LINE 新好友優惠如何領取呢？

Q4｜熱情評論購物金如何領取呢？

Q5｜會員購物金的使用期限與使用條件是什麼呢？

Q6｜10/29 制度更新後，之前領過的購物金還會再發放嗎？

Q7｜取消、退貨或退款，會影響會員點數或會員權益嗎？

2026/10/29 首次等級判定

為了回饋在會員制度上線前，就已持續支持健獸星球的星球夥伴，2026/10/29 會員制度正式上線時，系統將統一進行首次會員等級判定。

 

系統將依會員於制度上線日前 12 個月內的有效消費金額，自動判定符合的最高會員等級，符合資格者無須另外申請。

 

此次回溯的歷史消費紀錄會作為首次會員等級及下一等級升級資格的判定依據；但不會計入升級後的續會累積金額。

 

會員升級後，該等級的續會消費金額將自 0 元重新累積。

會員升級與效期

會員於指定期間內累積有效消費達到更高等級的升級門檻，系統將自動升級，無須等到目前會員資格到期。

 

會員升級後，原有的有效消費仍會持續計入下一等級的升級資格，不會因升級而歸零。

 

星球探索員、星球領航員及星球指揮官的會員資格，皆自該等級生效日起計算一年。

 

若於會員效期內再次升至更高等級，會員資格將自新等級生效日起重新計算一年。

 

例如：

2026/10/29 成為星球探索員

→ 會員效期至 2027/10/28

2027/02/15 升級為星球領航員

→ 新的會員效期重新計算至 2028/02/14

會員等級續會

會員升級後，該等級的續會消費金額將自 0 元重新累積，原先用於達成升級的消費金額不會重複計入續會門檻。

 

只要於目前會員效期內達到該等級的續會條件，即可延續目前會員等級一年。

 

若會員效期屆滿時未達目前等級的續會條件，系統將依該次會員效期內的有效消費金額，重新判定符合的會員等級；若未達其他會員等級的升級門檻，則回到星球居民。

 

重要提醒

各項會員回饋須使用同一會員帳號完成註冊、登入及指定任務。

 

若使用不同 Email、手機號碼，或下單時未登入會員帳號，系統可能無法辨識為同一位會員，相關消費紀錄、會員點數及會員權益亦可能無法合併或補發。

 

會員等級、有效消費金額、點數及各項會員回饋之實際資格，以健獸星球官網系統紀錄為準。

會員制度上線時間

全新會員制度將於 2026/10/29 正式上線。

 

為配合會員制度上線及首次會員等級更新，我們將於 2026/10/29 00:00–01:00 進行系統維護。

 

為避免系統更新期間產生的訂單未能即時納入會員消費累積與等級計算，建議會員於系統維護期間暫緩下單，並於維護完成後再進行消費，以確保消費紀錄與會員權益正確計算。

 

造成不便，敬請見諒，感謝您的理解與配合。